Description
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Si vous voulez une couleur personnalisée, veuillez nous indiquer le numéro de couleur dans le nuancier ci-dessous
Les informations ci-dessous sont juste pour le guide, ne peut pas être 100% correct, veuillez noter
1. En tant que vendeur honnête, nous garantissons que la robe sera 90%- 99% identique à la photo originale montrée. Si vous voulez 100% exactement la même chose, pardonnez. Il n’y en a pas deux exactement identiques au monde. Nous ne pouvons pas garantir, donc veuillez ne pas passer la commande si vous insistez toujours sur la similitude à 100%. Merci de votre compréhension.
2. Les robes ne comprennent aucun accessoire tel que voile, gants, jupon à l’intérieur et ainsi de suite. L’offre est uniquement pour la robe! Si vous voulez des accessoires, veuillez nous contacter!
3. Taille personnalisée (y compris la taille Plus)/couleur besoin de frais supplémentaires usd30000.
4. Tout changement de taille/couleur/demande spéciale n’est pas acceptable si la commande passée dépasse 24 heures.
5. Si vous souhaitez annuler la commande: nous acceptons le remboursement intégral dans les 24 heures après avoir passé la commande; nous ne remboursons que 50% si vous avez passé la commande il y a plus de 24 heures (les 50% correspondent au coût des matières).
6. Nous promettons l’expédition de la robe dans les 10-15 jours (pas de grosses commandes), généralement expédiée par aliexpress standard et c’est gratuit.
Délai de livraison: 15-30 jours ouvrés vers les principales destination, pas les pays éloignés.
Si vous avez besoin d’une urgence, veuillez nous contacter pour une expédition rapide (comme DHL,Fedex…), mais cela nécessite des frais supplémentaires. Sinon nous insisterons sur l’expédition par la poste aérienne.
Votre satisfaction est la plus importante pour nous.
À la réception de votre colis, nous vous invitons à vérifier et vous assurer que la robe ou les vêtements ont été fabriqués à la taille standard ou aux mesures personnalisées que vous avez indiquées. Essayez votre robe ou vos vêtements dès que possible sans enlever les étiquettes, modifier ou laver la robe. Si vous retournez ou échangez des robes, des vêtements ou des accessoires, veuillez vous assurer qu’ils sont dans leur état d’origine-non portés, non lavés, non altérés, intacts, propres, sans peluches ni cheveux et avec étiquettes intactes et attachées.
Si les articles sont endommagés ou perdus lors de leur retour, l’acheteur sera responsable de cet endommagement ou de cette perte, et l’acheteur ne sera pas totalement remboursé. L’acheteur doit essayer de déposer une réclamation auprès de la société de logistique pour récupérer le coût des dommages ou des pertes.
L’acheteur sera responsable des frais d’expédition pour retourner les articles.
Cher client, ils sont tous faits sur mesure, cousus à la main et ils ont besoin de beaucoup de temps à transporter, il y a peut-être un peu de paillettes/perles/cristal/plume/fleurs qui tombent, il n’appartient pas aux problèmes de qualité, veuillez le comprendre, nous ferons du mieux possible pour vous, nous espérons sincèrement que vous pourrez l’adorer, Merci beaucoup!
1. Problèmes de taille ou d’ajustement
Comme toutes nos robes sont cousues à la main et sur mesure, la robe finie peut varier d’environ 1 pouce dans les mesures indiquées.
Pour garantir que votre robe vous ira toujours parfaitement, nos tailleurs ont créé toutes nos robes avec du tissu supplémentaire dans les coutures afin de pouvoir apporter facilement des modifications mineures à la taille. Si vous trouvez que les produits ne vous conviennent pas et que vous avez des questions, vous pouvez nous contacter directement.
2. Couleur Décalage
Les différences de couleur peuvent être causées par d’autres raisons telles que la réflexion de la couleur sur le moniteur, l’éclairage, l’arrière-plan, etc. Cependant, si vous pensez que l’article reçu est dans la mauvaise couleur, veuillez nous contacter pour voir si un retour ou un remboursement est possible.
3. Processus de retour
contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Inclure une explication et des photographies soulignant la raison du retour. Les retours ne seront pas acceptés sans approbation préalable.
une fois que nous avons approuvé votre demande, veuillez envoyer l’article dans les 5 jours.
le remboursement vous sera renvoyé directement par Aliexpress
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